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一、文化 文化的定义 文化是组织中人们的共同信念、核心价值观、假设与期望。 文化的特点 核心：价值观。 载体：习惯、仪式、典礼、故事、英雄、榜样。 作用:：提示员工如何完成工作为了…

如前文所述，战略就是竞争定位。经营战略（Business Strategy，又称业务战略）就是选择要提供给某个特定市场的产品或服务。对于单一业务的公司，公司战略可以替代经营战略。 …

产品经理和项目经理的职责是不一样的，产品经理负责的范围要更广一些。产品经理和项目经理具体区别如下表所示： 不同点 项目经理 产品经理 责任 项目生命周期：启动、策划、执行、监控和收…

Crawford and DiBenedetto 2003年通过对创新扩散概念进行数学建模，提出ATAR预测销售潜力的模型。 A-T-A-R: Awareness-Trial-Av…

什么是领导力 领导者（leader）：能够影响他人并拥有管理职权的人。 领导力（leadership）：影响团队来实现组织目标的过程，是领导者所做的事。 领导力是影响力，而不是操纵…

个人比较喜欢的战略定义： Porter：战略定义和传达了一个组织的独特定位，并说明如何整合组织的资源、技术和能力以获得竞争优势。 Kotler：企业根据它的行业定位、机会和资源情况…

简单理解，价值是客户从产品或服务中获得的利益减去客户为此支付的价格。Value=Benefits-Costs 作为一个纯提供服务的公司，公司一直要求我们必须为客户提供真正增值的服务…

什么是管理 管理就是指挥与控制。 什么是产品 菲利普·科特勒：产品是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西，包括有形物品、服务、体验、事件、人物、场所、产权、组织、信息、创意…

ISO9001强调质量管理体系要促进使用过程的方法和基于风险的思维。其实，无论从PMP还是PRINCE2，都是使用过程方法，并时刻关注风险。所以过程的方法和基于风险的思维具有普适性…

运营合规：符合法定要求和公司的相关规定及要求 有效运营：保证运营高效，高的效率，好的结果 发现改进机会：运营中不断发现各种改进机会，促进持续改进 保证运营的完整性：通盘考虑，收益最…