管理拾贝

简单理解，价值是客户从产品或服务中获得的利益减去客户为此支付的价格。Value=Benefits-Costs 作为一个纯提供服务的公司，公司一直要求我们必须为客户提供真正增值的服务…

外部因素分析 PESTLE 考虑政治、经济、社会、科技、法规和环境方面。 内部因素分析 VCKP 考虑组织价值、文化、知识和绩效。（绩效是测量的结果）

MSP七大原则是从众多成功的项目群管理实践中总结出来的。项目管理知识了了解的越多，越能理解这些原则的价值所在。 Remaining aligned with corporate s…

什么是管理 管理就是指挥与控制。 什么是产品 菲利普·科特勒：产品是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西，包括有形物品、服务、体验、事件、人物、场所、产权、组织、信息、创意…

前几天将副标题改成了“专业创造价值”。之所以修改，主要是随着年龄的增加，越发觉得让自己变得更专业十分重要。 每个人从事的工作不同，不同的工作岗位需要不同的专业。做为部门管理者或者项…

ISO9001强调质量管理体系要促进使用过程的方法和基于风险的思维。其实，无论从PMP还是PRINCE2，都是使用过程方法，并时刻关注风险。所以过程的方法和基于风险的思维具有普适性…

能力：应用知识达成预期结果的本领。 程序：活动或过程所规定的方法。有方法就是有程序。

运营合规：符合法定要求和公司的相关规定及要求 有效运营：保证运营高效，高的效率，好的结果 发现改进机会：运营中不断发现各种改进机会，促进持续改进 保证运营的完整性：通盘考虑，收益最…

保障组织健康成长（组织） 完善组织机制 提升员工能力和士气 优化信息系统 提高经营效率，促进经营成效（运营） 提升创新能力 改善服务质量 完善售后服务 增加可获利顾客顾客的数量的比…

收益管理是项目群管理的核心。项目群通过项目产出，建立能力，转化为成果，服务于组织实现收益的目的。能力指使用工具和知识的技能。收益是一种由成果引致的可衡量的改善。收益包括改善，也包括…