高绩效团队特征及团队绩效影响因素

高绩效团队特征

  • 共同目标:聚焦于一个单一使命,清晰定义的共同目标
  • 领导力:团队领导激发人们参与,协调团队,具有良好沟通技能,鼓励责任共担
  • 参与互动:团队全体成员参与
  • 自我尊重:尊重并认可所有贡献
  • 开放式沟通:团队成员能够自由发言,给予相关反馈,建立有效关系
  • 授权:团队对其所做的工作拥有决策权和影响力
  • 有效流程:有效的团队流程与工作计划,清晰定义的角色与责任
  • 相互信任:成员间相互尊重,以诚相待
  • 多样性:尊重成员差异性、表达不同意见权利
  • 冲突管理:允许创造性张力和良性的冲突

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团队绩效的影响因素

内部因素

  • 组织文化和环境:鼓励什么样的价值观和行为?
  • 组织结构:各种职能之间的角色和关系
  • 流程:流程应到位,以促进和提高团队绩效
  • 人:可用的技能和能力,认可、奖励与激励
  • 领导者参与:高层管理者的指导和支持

外部因素:

  • 组织声誉、与其它组织的合作、竞争压力、保密要求

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