项目质量管控理念

在前文国内工程项目质量管理普遍现状中提到了当前国内项目质量管控方面的不足。有不足就需要改进,但质量管控的改进,首先需要明确质量管控的目标和理念。质量管控的终极目标是让客户满意。而质量管控的关键在于预防,核心在于持续改进。

客户满意

  • 客户满意度是测量项目质量水平的最关键指标
  • 如果客户感觉项目质量不满足他们的要求或期望,很可能会认为项目的质量不好
  • 管理客户的预期极为重要

预防为主

  • 项目质量成本包括预防成本(预防质量问题的成本)和失败成本(解决质量问题的成本)
  • 通常,预防质量问题比解决质量问题付出的代价要少很多。我们可以适当提升预防成本但争取避免失败成本

持续改进

  • 建立一套项目质量管控标准和体系,并贯彻执行到日常工作中,发现问题及时分析根本原因、进行改进。持续改进是质量管控的核心。
  • 总结经验教训为后续工作提供借鉴

发布者:闲趣,转载请注明出处:https://xqrp.com/62.html

(1)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2020年1月15日 上午8:06
下一篇 2020年1月17日 上午2:58

相关推荐

  • 项目难于管理的根本原因在于项目的”VUCA”特性

    项目之所难管理,是因为项目本身及其所处的环境具有各种不确定性和模糊性。这种不确定和模糊性可以用流行的”VUCA“来概括。”VUCA“是由 4个单词的首字母组合而成: Volatil…

    2019年12月29日
    3570
  • 计划的重要性

    计划的重要性 没有计划是项目失败的罪魁祸首 没有完善计划的项目只会导致灾难

    2020年2月1日
    4810
  • 领导和管理的区别

    领导和管理是两个完全不同的概念。作为项目(群)经理,必须同时具备领导和管理能力,才能更好的管理好项目(群),实现项目(群)的目标。项目(群)管理中,领导和管理的大致区别如下: 领导…

    2020年3月19日
    4670

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。